Linea de Emergencias

1 Guarda nuestro numero

Si en algun momento nuestros sitios web, paneles o emails dejan de funcionar, este es el unico canal que seguira operando para informarte.

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2 Confirma tu numero (opcional)

Te enviamos un mensaje de bienvenida para confirmar que el canal funciona. No necesitas hacer esto si ya guardaste el numero, pero te recomendamos hacerlo al menos una vez.

3 Como funciona

• Escribes "mi sitio mitienda.cl no carga" y nuestra IA verifica al instante si tu dominio esta afectado.
• Si hay un incidente activo, te dice tipo, causa y ETA de recuperacion.
• Te ofrece suscribirte a actualizaciones cada 15 minutos hasta que el problema se resuelva.
• Cuando el incidente se cierra, recibes un mensaje final automaticamente.
• Puedes salir cuando quieras escribiendo salir.

4 Importante

• Este canal es solo para incidentes. Para soporte tecnico general, sigue usando los canales habituales (email, panel, ticket).
• Solo respondemos sobre el estado de servicios alojados con nosotros.
• No necesitamos tu RUT, contraseña ni datos personales. Solo el dominio.
• El sistema esta hospedado fuera de nuestro datacenter principal, asi que sigue funcionando incluso en una caida total.